Allgemeine Geschäftsbedingungen für Schulungen
Anmeldung
Seminare und Webinare
Die Anmeldung für unsere Seminare und Webinare erfolgt über unsere Internetseite, per E-Mail oder schriftlich. Durch Ihre Bestätigung der zahlungspflichtigen Anmeldung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Anmeldung stellt noch keine Annahme des Angebots durch uns dar. Der Vertrag über die Veranstaltungsteilnahme kommt erst mit Zusendung der Buchungsbestätigung durch uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zustande. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen keine Bestätigung per E-Mail erhalten, gilt der Dienstleistungsvertrag ebenfalls als abgeschlossen. Es gelten die zum Buchungsdatum auf unserer Internetseite angegebenen Preise.
Inhouse-Schulungen
Bei Interesse an einer Inhouse-Schulung erhalten Sie von uns ein individuelles Angebot. Der Dienstleistungsvertrag zur Durchführung der Inhouse-Schulung kommt durch die schriftliche Bestätigung des Angebots durch Sie zustande.
Leistung
Die Durchführung der Schulung, deren Inhalt, Art und Umfang sich aus der jeweiligen Seminarbeschreibung ergeben, wird von uns geschuldet. Ein bestimmter Schulungs- oder Lernerfolg wird hingegen nicht gewährleistet.
Wir behalten uns vor, notwendige inhaltliche und methodische Änderungen sowie Abweichungen im Veranstaltungsprogramm vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, sofern diese das Thema und den Gesamtcharakter der betroffenen Schulung nicht wesentlich verändern. Wir sind berechtigt, aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) einen anderen qualifizierten Referenten zur Durchführung der Veranstaltung einzusetzen. Ein vertretbarer Ortswechsel ist bei Präsenzschulungen ebenfalls möglich. Die Änderungen und Abweichungen berechtigen Sie nicht zu einer Preisminderung oder zu einem Vertragsrücktritt.
Seminare
Soweit nicht anders vereinbart, sind in unseren Präsenzschulungen folgende Leistungen inbegriffen:
- Warm- sowie Kaltgetränke
- Gemeinsames Mittagessen bei ganztätigen Seminaren
Webinare
Im unserem Leistungsumfang bei Live-Online-Schulungen ist der individuelle Zugang (Hyperlink) zur Videokonferenzplattform inbegriffen.
Inhouse-Schulungen
Der Leistungsumfang bei Inhouse-Schulungen richtet sich nach der individuellen Vereinbarung, die Inhalt, Art und Umfang der Durchführung definiert.
Pflichten des Teilnehmers/Auftraggebers
Die Anmeldung zu einer Schulung berechtigt nur die gebuchte Personenzahl zur Teilnahme. Schulungen dürfen von Teilnehmern nicht geteilt, aufgezeichnet, aufgenommen und/oder teilweise mitgeschnitten werden.
Webinare
Die Zugangsdaten zum Webinar dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Inhouse-Schulungen
Der Auftraggeber stellt einen geeigneten Schulungsraumes zur Verfügung und gewährleistet den Zugang für die Dauer der Veranstaltung. Darüber hinaus ist die erforderliche Präsentationstechnik (z.B. Beamer, Leinwand) bereitzustellen. Soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde, hat der Auftraggeber die Verpflegung während der Schulung zu gewährleisten.
Schulungsunterlagen
Für die Schulung erhalten Sie themenspezifisch ausgewählte Unterlagen. Wir haften nicht für die Inhalte der Schulungsunterlagen. Diese dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden.
Videoaufzeichnungen
Unsere Webinare werden aufgezeichnet und Ihnen nach Abschluss der Veranstaltung für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten zur Verfügung gestellt. Mit der Buchung der Schulung stimmen Sie automatisch einer Aufzeichnung zu. Für die Vollständigkeit, Kompatibilität sowie Verfügbarkeit übernehmen wir keine Garantie. Die Aufzeichnungen dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder Dritten zugänglich gemacht werden.
Fälligkeit Gebühren
Die Rechnungen werden direkt im Anschluss an die Veranstaltungen versandt. Die Teilnahmegebühren sind sofort fällig. Auf Anfrage ist eine Ratenzahlung bei Buchung eines Lehrgangs möglich.
Stornierung
Sie können den Vertrag zur Veranstaltungsteilnahme jederzeit stornieren. Ihre Stornierung richten Sie per E-Mail an schulung@eckermann-krauss.de.
Seminare
Bei Stornierung von Seminaren bis spätestens 10 Werktage vor Beginn, fallen keine Stornierungsgebühren an. Bei späteren Stornierungen müssen wir eine Gebühr in Höhe von 50% der Teilnahmegebühr erheben. Bei einer Nichtteilnahme oder Absage am Tag der Veranstaltung wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt. Ein Teilnehmerersatz ist jederzeit kostenfrei möglich. Bitte geben Sie uns hierzu eine schriftliche Mitteilung mit Nennung der Ersatzperson. Bei mehrtägigen Veranstaltungen ist der erste Veranstaltungstag entscheidend für die Frist.
Webinare
Bei Stornierung von Webinaren bis spätestens 5 Werktage vor Beginn, fallen keine Stornierungsgebühren an. Bei späteren Stornierungen müssen wir eine Gebühr in Höhe von 50% der Teilnahmegebühr erheben. Bei einer Nichtteilnahme oder Absage am Tag der Veranstaltung wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt. Ein Teilnehmerersatz ist jederzeit kostenfrei möglich. Bitte geben Sie uns hierzu eine schriftliche Mitteilung mit Nennung der Ersatzperson. Bei mehrtägigen Veranstaltungen ist der erste Veranstaltungstag entscheidend für die Frist.
Inhouse-Schulungen
Bei Stornierung von Inhouse-Schulungen bis spätestens 3 Werktage vor Beginn, fallen keine Stornierungsgebühren an. Bei späteren Stornierungen müssen wir eine Gebühr in Höhe von 50% der Teilnahmegebühr erheben. Bei einer Nichtteilnahme oder Absage am Tag der Veranstaltung wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt. Bei mehrtägigen Veranstaltungen ist der erste Veranstaltungstag entscheidend für die Frist.
Absage Veranstaltungen durch Veranstalter
Wir behalten uns das Recht vor, Veranstaltungen aus nachfolgend genannten Gründen abzusagen.
Seminare
Seminare können aus organisatorischen Gründen (bspw. Nichterfüllung Mindestteilnehmerzahl: 8 Personen) bis 10 Werktage vor dem Veranstaltungstermin oder aus sonstigen wichtigen, unverschuldeten Gründen (Erkrankung, höhere Gewalt) bis einschließlich am Veranstaltungstermin abgesagt werden. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in diesen Fällen komplett erstattet, sofern Sie keine Umbuchung auf einen Ersatztermin wünschen bzw. kein Ersatztermin möglich ist.
Webinare
Seminare können aus organisatorischen Gründen (bspw. Nichterfüllung Mindestteilnehmerzahl: 5 Personen) bis 5 Werktage vor dem Veranstaltungstermin oder aus sonstigen wichtigen, unverschuldeten Gründen (Erkrankung, höhere Gewalt) bis einschließlich am Veranstaltungstermin abgesagt werden. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in diesen Fällen komplett erstattet, sofern Sie keine Umbuchung auf einen Ersatztermin wünschen bzw. kein Ersatztermin möglich ist.
Inhouse-Schulungen
Inhouse-Schulungen können sonstigen wichtigen, unverschuldeten Gründen (Erkrankung, höhere Gewalt) bis einschließlich am Veranstaltungstermin abgesagt werden. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in diesen Fällen komplett erstattet, sofern Sie keine Umbuchung auf einen Ersatztermin wünschen bzw. kein Ersatztermin möglich ist.
Sonderregelungen Webinare
Die Prüfung der technischen Voraussetzungen zur Teilnahme an einem Webinar ist vor Vertragsabschluss möglich. Im Falle eines längeren Ausfalls der Veranstaltungsplattform wird eine kurzfriste Nachholung des Seminars oder Verlängerung der Onlinezeit ermöglicht. Bei Aufzeichnung des Webinars darf die Erbringung der Leistung auch durch Bereitstellung der Aufzeichnung per Link erfolgen.
Sollten Teilnehmer aufgrund technischer Probleme am Arbeitsplatz nicht an der Veranstaltung teilnehmen können, besteht kein Anspruch auf Erstattung der Gebühr.
Haftung
Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die aus der Absage oder der Veranstaltungsänderung entstehen und nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.
Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern es sich beim Nutzer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand Bensheim zuständig.
Urheberrecht
Materialien und Dateien – in gedruckter oder digitaler Form, welche vorbereitend oder begleitend zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtliche geschützt. Vervielfältigung und Verbreitung sind unzulässig bzw. bedürfen unserer Zustimmung sowie ggf. der von uns zusätzlich einzuholenden Nutzungsrechtseinräumung seitens des Urhebers.
Datenschutz
Die Teilnehmer erklären sich mit Ihrer Anmeldung zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer mit Ihrer in der Anmeldung erteilten Stammdaten einverstanden.
Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen nicht.