Qualitätsmanagement

Qualität ist, wenn man gute Leistung spürt

An die Dienstleistungen der Kommunen werden hohe Anforderungen gestellt. Um bestmögliche Resultate zu erzielen, ist es notwendig, auf allen Ebenen (Strukturen, Prozesse, Ergebnisse) die Qualität zu verbessern.

Wir unterstützen die Kommunen beim Aufbau eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements. Mittels Kundenbefragungen und Mitarbeiterbefragungen sowie Beschwerdemanagement und Vorschlagswesen sollen Qualitätslücken identifiziert werden. Über Zukunftswerkstätten und Qualitätszirkel kann die Qualität optimiert werden.

Profitieren Sie von unserer vielfältigen Expertise und Erfahrung.
Wir sind auf Ihr Projekt gespannt:

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